鈴木(2012)は、コミュニケーションのスキルは３つに分解でき、コミュニケーションはその３つの組み合わせでしかないという。それは「主張(tell/speak)」「質問(ask)」「傾聴(listen & reflect)」である。 また、人を説得しようとする場合、私たちのコミュニ…